Todas las preguntas,
respondidas con claridad.
Lo que preguntan los dueños antes y después de decir que sí. Si la tuya no está aquí, escribe a hello@allying.com y una persona te responde.
¿Esto es para mí?
¿Qué es Allying?
Allying hace el trabajo de una vacante que un negocio ya publicó, como empleado o contratista, por el 30% del sueldo de la vacante al mes, con un mínimo mensual por cada puesto. El trabajo de la primera semana se hace antes de cualquier conversación y no cuesta nada. Si decides seguir, agendas una llamada breve y agregas una tarjeta, sin que se te cobre nada. Tu semana gratis empieza con la llamada y el primer cobro llega el día 8. Un especialista asignado responde por el trabajo y cada acción queda registrada.
¿Para qué tipos de negocios es esto?
Negocios que no son empresas de tecnología: restaurantes, clínicas, contratistas, marcas de consumo, despachos de abogados y contadores, corredurías, agencias y distribuidores. Si tienes un puesto por cubrir y un negocio que atender, esto es para ti.
¿Qué trabajos pueden hacer?
Los trabajos para los que un negocio publica vacantes: redes sociales, correos a clientes y campañas, atención al cliente, atención telefónica, administración y operaciones, contenido y video, diseño, investigación e informes, y más. Cada uno se atiende como un puesto propio, con una persona que conoce ese trabajo. Dinos qué puesto necesitas cubrir y te diremos con claridad si podemos hacerlo bien.
¿Y si el puesto que necesito cubrir es poco común?
Cuéntanos en unas pocas frases. Un puesto es un conjunto de responsabilidades, y la mayoría de los puestos poco comunes combinan tareas conocidas en un orden distinto. Si no podemos hacerlo bien, te lo decimos. También puede ser un proyecto con fecha de término: se cotiza con un precio total en lugar de una tarifa mensual.
¿Necesito entender la IA?
No. Tú explicas el trabajo y la calidad que esperas. Nosotros nos encargamos de la tecnología y acordamos cómo mantenerte al tanto.
¿Es una herramienta que tengo que aprender a usar?
No. No hay nada que instalar ni un panel que tengas que revisar. El trabajo llega por los medios que tu negocio ya usa para comunicarse, junto con una nota breve cada día. Lo único nuevo es una página privada donde quedan el trabajo y su registro. Puedes dejarla de lado si prefieres las notas.
¿En qué partes del mundo trabajan?
Donde esté tu negocio, en cualquier país. El precio está en la moneda de tu vacante, el trabajo se escribe en el idioma en que la publicaste y el horario es el de tu negocio, en tu zona horaria. Si en tu país hay una norma que afecta el trabajo, te lo decimos una vez, en una frase clara, y tú decides.
¿Qué es el apoyo para el cierre contable mensual?
Es el trabajo que hace un auxiliar contable o un contador al terminar el mes para que los libros de ese mes queden completos y respaldados por documentos externos: conciliar cada cuenta bancaria y tarjeta con su estado de cuenta, vincular las liquidaciones de los procesadores de pago con los depósitos, clasificar las transacciones pendientes, registrar los asientos recurrentes, reunir la documentación de cierre y bloquear el periodo después de que lo revise una persona identificada por nombre. Ninguna acción mueve dinero. Cada cifra corresponde a un estado de cuenta o se muestra como una diferencia, nunca se oculta en otra cifra.
Cómo empieza
¿Qué pasa primero?
Hacemos la primera semana del trabajo antes de pedirte una conversación: el trabajo real, con tu marca, creado a partir de lo que ya has publicado. Aparece en una página privada hecha para ti. Tú evalúas el trabajo, no una presentación de ventas.
¿Qué tengo que darles?
Para empezar, nada: la primera semana se crea a partir de lo que ya es público sobre tu negocio. Si decides seguir, invitas al trabajo a las cuentas que necesita, como lo harías con un nuevo compañero, y acordamos las horas, qué necesita tu aprobación y cómo quieres recibir información.
¿Cuánto tarda en empezar el trabajo?
La primera semana de trabajo está en tu página antes de que hablemos. Si decides seguir, tu semana gratis empieza con una llamada breve con tu especialista. El trabajo se hace en tus propios canales en cuanto conectes las cuentas necesarias, por lo general ese mismo día.
Publiqué la vacante en una bolsa de trabajo. ¿Eso importa?
Ahí es donde empezamos. Si encontramos tu vacante, te contactamos con el trabajo ya hecho. Si no has publicado una, describe el trabajo en esta página en unas cuantas frases y nosotros seguimos desde ahí.
El trabajo del día a día
¿Dónde aparece el trabajo?
En tus propios canales: Slack, Teams, mensajes de texto, WhatsApp o correo electrónico, con un número de teléfono y una dirección de correo propios. Tu equipo se comunica con la persona de la misma manera que con cualquier otra del equipo. No hay pasos especiales ni tienes que cambiar tu forma de trabajar.
¿Qué horario tiene?
El horario de tu negocio, acordado cuando empieza el trabajo. Las entregas llegan dentro de ese horario. Lo urgente se atiende de inmediato. Todo lo demás espera hasta la mañana, como pasaría con un colega.
¿Qué tan rápido responde?
En Slack y por mensaje de texto, en menos de un minuto durante tu horario, con una respuesta, no un mensaje de espera: qué pediste, una suposición o pregunta si la hay, y cuándo lo tendrás. Por correo electrónico, tan rápido como llegue a la bandeja de entrada. La respuesta no es el trabajo. El trabajo llega en el momento indicado.
¿Qué tan rápido queda listo el trabajo?
Una tarea rutinaria que pidas antes de las últimas dos horas de tu día llega al final de ese día. Si la pides durante esas últimas dos horas, llega a la mañana siguiente. Una tarea que toma varios días recibe una primera revisión más pronto y una fecha definida. Si se retrasa una fecha, te avisamos antes de que pase, con la nueva fecha y la razón.
¿Qué no hará?
No inventa datos sobre tu negocio. No gasta dinero sin tu aprobación, cada vez. No envía nada a alguien fuera de tu negocio sin tu aprobación, hasta que digas que ese tipo de mensaje ya no necesita autorización. No finge ser una persona cuando alguien pregunta. Y no acepta trabajo fuera de lo que acordaste sin avisarte.
¿Quién revisa el trabajo?
Hay dos tipos de revisión. Primero, las comprobaciones incluidas en el trabajo antes de que salga cualquier cosa. Después, tu especialista asignado, una persona con experiencia en ese trabajo, lee lo que se hace según un horario y revisa todo lo que señales. Cuando algo es extraño o está mal, esa persona se hace cargo.
¿Quién es responsable de la calidad?
Tu especialista asignado supervisa el trabajo. Define el estándar de calidad, guía la revisión y las correcciones, y es la persona a la que puedes contactar cuando algo necesita atención. Lo conocerás y entenderás su experiencia antes de empezar.
¿Seguirá sonando como nuestro negocio?
Tu trabajo actual, tus preferencias y tus comentarios guían la voz. Revisa el trabajo, pide cambios y comprueba si el enfoque te parece adecuado antes de decidir.
¿Qué pasa si el trabajo no está bien?
Dinos qué hay que cambiar. Tu especialista revisa el problema y guía la corrección. Tú mantienes el control de lo que sale en tu nombre.
¿Cómo funcionan los cambios y las revisiones?
Pide los cambios en el mismo hilo. Una revisión es un nuevo compromiso con su propio plazo, y el número de rondas por tarea está escrito en tu acuerdo, para que nada vaya y venga sin parar. Se recuerda lo que apruebas y lo que editas, así que la siguiente tarea empieza más cerca de lo que quieres.
Tus clientes
¿Habla con mis clientes?
Solo cuando ese sea el trabajo, como en atención al cliente o por teléfono, y únicamente dentro de los límites que tú establezcas. Los primeros mensajes a personas fuera de tu negocio esperan tu aprobación. Una vez que hayas visto cómo se atienden, puedes decir que ese tipo de mensaje ya no necesita autorización, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
¿Mis clientes sabrán que es IA?
Esa decisión es tuya y se respeta en todas partes: decirlo desde el principio o decirlo cuando te lo pregunten, que es la opción predeterminada. Dejamos registrada tu elección. Elijas lo que elijas, cuando un cliente pregunta si está hablando con una persona, la respuesta es honesta.
¿Quién decide eso?
Tú, cuando comienza el trabajo, y puedes cambiarlo después con un solo mensaje. Nadie lo decide por ti y nada pasa por encima de tu decisión.
¿Qué dice la ley donde estoy?
En algunos lugares hay una regla que exige decirle a quien llama o usa un chat que está hablando con inteligencia artificial. Esto cambia según el país, el estado y el tipo de contacto. Si en tu lugar existe una regla así, te la mencionamos una vez, en una sola oración clara, cuando comienza el trabajo y en tu página, y la decisión queda en tus manos.
¿Qué pasa si un cliente está molesto o la pregunta es extraña?
Todo lo que no tenga claro pasa a una persona: tu especialista asignado o tú, según lo que hayan acordado. Una queja, una pregunta legal, una solicitud de reembolso o cualquier cosa fuera del alcance acordado se entrega a una persona en vez de adivinar, y puedes ver ese traspaso en el registro.
Confianza y control
¿Qué necesita mi aprobación?
No todo, pero tampoco nada. Los borradores, la investigación y los archivos internos se hacen sin preguntarte. Cualquier cosa que llegue a alguien fuera de tu negocio, una imagen que vaya a hacerse pública o un sitio web que vaya a publicarse espera tu aprobación. Cuando estés conforme con cómo se maneja una de esas cosas, dilo y dejará de preguntarte por ese tipo de tarea. Cualquier cosa que cueste dinero te lo pregunta cada vez.
¿Puedo detenerlo?
Sí, en cualquier momento, con un mensaje: detén esta tarea, deja de hacer este tipo de trabajo o detén todo el trabajo. Puedes cancelar cualquier día con un mensaje y no se te cobra nada más. No hay plazo forzoso ni tienes que avisar con anticipación.
¿Quién es dueño del trabajo?
Tú. Se hace en tus cuentas, a tu nombre y con tu material. Si lo detienes, todo lo que se haya hecho se queda contigo y tus cuentas siguen siendo tuyas.
¿Qué conservan sobre mi negocio?
Lo que el trabajo necesita para hacerse bien: tus preferencias, lo que aprobaste y lo que cambiaste, y el registro de lo que se hizo. No lo vendemos, no lo compartimos con otros clientes ni usamos los datos de tus clientes para nada que no sea tu trabajo. Escríbenos y te diremos exactamente qué conservamos.
¿Dónde está el registro?
En tu página privada. Cada acción que se hace a tu nombre aparece con la hora en que ocurrió y en qué se basó. Recibes una nota breve cada día y un informe cada semana con las cantidades, para que «¿esto ya se hizo?» siempre tenga una respuesta que puedas consultar.
¿Puede entrar a cuentas que no le di?
No. Solo tiene acceso a lo que le autorizaste y a nada más. Si una tarea necesita algo que no tiene, te lo pide, te dice cuánto costaría si aplica, y espera.
Dinero
¿Cuánto cuesta?
Por regla general, el 30% del sueldo de tu vacante al mes. La primera semana no cuesta nada: hacemos el trabajo antes de pedirte que conversemos. Si decides seguir, agendas una llamada breve y agregas una tarjeta, sin ningún cobro. Tu semana gratis empieza con la llamada y el primer cobro llega el día 8. Cada trabajo tiene un mínimo mensual, por escrito en tu propuesta antes de que decidas.
¿Qué significa 30% en la práctica?
Toma el sueldo que escribiste en la vacante y conserva 30% de ese monto, distribuido durante el año y cobrado por mes. Una vacante de US$60,000 cuesta US$1,500 al mes. No se agrega nada por nómina, prestaciones, equipo ni vacaciones, porque no hay nada de eso. Una vacante por hora se calcula de la misma manera con una semana de 40 horas.
¿Cuánto cuesta empezar?
Nada. Hacemos el trabajo de la primera semana antes de hablar contigo. Si quieres seguir, eliges un horario para una llamada breve y agregas una tarjeta, sin ningún cobro. Tu semana gratis empieza con esa llamada, y el primer cobro llega el día 8.
¿Cómo funciona mes a mes?
Después de la semana gratis, te cobramos mes a mes. No hay un plazo obligatorio de contrato. Puedes cancelar cualquier día con un mensaje y no se te cobra nada más.
¿Qué no está incluido?
El dinero que sale de tu negocio: presupuestos para anuncios, herramientas de pago, impresión y cualquier cosa que tenga un recibo. Nada de eso se gasta sin tu aprobación y nada está incluido en nuestro precio. Una segunda vacante es otra vacante y tiene otro precio.
¿Qué pasa si me detengo?
Conservas todo lo que se haya hecho y tus cuentas siguen siendo tuyas. No hay cargo por detenerlo ni nada que cancelar aparte de esa única nota. Si después contratas a una persona para el trabajo, podrá continuar con lo que se haya construido.
Personas
¿Allying es una empresa legítima?
Sí. Mae Santos es cofundadora de Allying, y Allying es operada por PM Frontier LLC, una empresa de Wyoming. Cada persona que aparece en la página sobre nosotros tiene un perfil público de LinkedIn. Ves la primera semana de trabajo antes de cualquier conversación, no se te cobra nada hasta que termina la semana gratis, y en hello@allying.com te responde una persona.
¿Allying tiene relación con Ally Bank o Ally Financial?
No. Allying es una empresa independiente en allying.com. No tiene relación con Ally Financial, Ally Bank ni con ninguna otra empresa llamada Ally.
¿Allying es un empleado de IA?
Sí. Allying es una empresa que hace el trabajo de la vacante que publicaste, en tus propios canales, con cada acción registrada. El trabajo se hace con IA y lo supervisa un especialista asignado que responde por él. No tienes que instalar nada.
¿Quién está detrás de esto?
Allying opera a través de PM Frontier LLC, una empresa de Wyoming. Su agente registrado está en 30 N Gould St, en Sheridan, donde se recibe la correspondencia legal. Mae Santos es cofundadora de Allying y cada trabajo tiene un especialista asignado con quien puedes pedir hablar en cualquier momento. Puedes conocer a las personas y consultar los datos en la página sobre nosotros.
¿Puedo llamar a alguien?
Sí. Cada puesto tiene un especialista asignado con experiencia en ese trabajo. Antes de que empiece, tienes su nombre, su foto y su número de teléfono. Antes de eso, en hello@allying.com te responde una persona.
¿Y si quiero que una persona haga parte del trabajo?
Dinos qué parte. Tu especialista asignado es una persona, y algunos puestos se organizan para que una persona atienda los momentos que lo necesitan, como un cliente difícil o una primera conversación con un cliente nuevo. Si hay algo que no podemos hacer bien ni con la participación de una persona, te lo decimos.
Tu contacto para cualquier cosa en esta página es Mae Santos, cofundadora de Allying: hello@allying.com.