Toda pergunta,
respondida com clareza.
O que os proprietários perguntam antes e depois de dizer sim. Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva para hello@allying.com e uma pessoa responderá.
É para mim
O que é a Allying?
A Allying faz o trabalho de uma vaga que a empresa já publicou, como funcionária ou prestadora de serviços, por 30% do salário da sua vaga por mês, com um valor mínimo mensal por vaga. A primeira semana de trabalho é feita antes de qualquer conversa e não custa nada. Se você decidir seguir, agenda uma chamada rápida e cadastra um cartão, sem nenhuma cobrança. Sua semana grátis começa com a chamada, e a primeira cobrança acontece no dia 8. Um especialista responsável responde pelo trabalho, e cada ação fica registrada.
Para quais tipos de empresa isso serve?
Empresas que não são de tecnologia: restaurantes, clínicas, empreiteiras, marcas de produtos de consumo, escritórios de advocacia e contabilidade, corretoras, agências e distribuidoras. Se você tem uma vaga para preencher e uma empresa para cuidar, isso é para você.
Que trabalhos vocês podem fazer?
Os trabalhos para os quais uma empresa abre vagas: redes sociais, e-mails e campanhas para clientes, atendimento ao cliente, atendimento telefônico, administração e operações, conteúdo e vídeo, design, pesquisa e relatórios, entre outros. Cada função é assumida separadamente, com uma pessoa que conhece aquele trabalho. Diga qual é a função e vamos dizer com clareza se conseguimos fazê-la bem.
E se a minha vaga for fora do comum?
Conte sobre ela em poucas frases. Uma função é um conjunto de responsabilidades, e a maioria das funções fora do comum reúne responsabilidades conhecidas em uma ordem diferente. Se não conseguirmos fazer bem, vamos dizer. Um projeto com data para terminar também serve: ele tem um preço total, em vez de um valor mensal.
Preciso entender de IA?
Não. Você explica o trabalho e o padrão que espera. Nós cuidamos da tecnologia e combinamos como manter você a par de tudo.
É uma ferramenta que preciso aprender a usar?
Não. Não há nada para instalar nem painel que você precise conferir. O trabalho acontece nos canais que sua empresa já usa para se comunicar, e você recebe um breve resumo por dia. A única novidade é uma página privada onde ficam o trabalho e os registros. Você pode deixá-la de lado se preferir os resumos.
Em quais lugares do mundo vocês trabalham?
Onde sua empresa estiver, em qualquer país. O preço é na moeda da sua vaga, o trabalho é escrito no idioma em que ela foi publicada, e seguimos o horário de funcionamento da sua empresa, no seu fuso horário. Se o seu país tiver alguma regra que afete o trabalho, avisamos uma vez, em uma frase simples, e a escolha fica com você.
O que é o apoio ao fechamento contábil mensal?
É o trabalho que um auxiliar contábil ou contador faz depois que o mês termina para deixar a contabilidade daquele mês completa e conferida com documentos externos: cada conta bancária e de cartão conciliada com seu extrato, repasses das processadoras de pagamento conferidos com os depósitos, transações sem categoria classificadas, lançamentos recorrentes registrados, documentos do fechamento reunidos e o período bloqueado para alterações após a revisão de uma pessoa identificada. Nenhuma etapa movimenta dinheiro. Cada número corresponde a um extrato ou aparece como uma diferença, nunca é ajustado só para fechar a conta.
Como começa
O que acontece primeiro?
Fazemos a primeira semana da vaga antes de pedir uma conversa: o trabalho real, na identidade da sua marca, criado a partir do que você já publicou. Ele fica em uma página privada feita para você. Você avalia o trabalho, não uma apresentação de vendas.
O que preciso fornecer?
Para começar, nada: a primeira semana é criada a partir do que já é público sobre sua empresa. Se você seguir em frente, convida a vaga para as contas de que ela precisa, como faria com um novo colega, e combinamos as horas, o que precisa da sua aprovação e como você quer ser informado.
Quanto tempo leva para a vaga começar a funcionar?
A primeira semana de trabalho está na sua página antes de nos falarmos. Se você decidir continuar, sua semana grátis começa com uma chamada rápida com seu especialista. O trabalho passa a ser feito nos seus próprios canais assim que você conecta as contas necessárias, geralmente no mesmo dia.
Publiquei a vaga em um site de vagas. Isso faz diferença?
É por aí que começamos. Se encontramos sua vaga, entramos em contato com o trabalho já feito. Se você ainda não publicou uma vaga, descreva o trabalho nesta página em algumas frases e cuidaremos do restante.
O trabalho no dia a dia
Onde o trabalho aparece?
Nos seus próprios canais: Slack, Teams, mensagens de texto, WhatsApp ou e-mail, com um número de telefone e um endereço de e-mail próprios. Sua equipe fala com essa pessoa como fala com qualquer outra pessoa da equipe. Não há etapas especiais nem nada para mudar na forma como você trabalha.
Que horário ele cumpre?
O horário da sua empresa, combinado quando o trabalho começa. As entregas acontecem dentro desse horário. Algo urgente é tratado na hora. O restante espera até a manhã seguinte, como aconteceria com um colega.
Com que rapidez ele responde?
No Slack e por mensagem de texto, em até um minuto durante o seu horário, com uma resposta, não uma mensagem dizendo que vamos verificar: o que você pediu, uma suposição ou pergunta, se houver, e o horário em que você terá o resultado. Por e-mail, com a mesma rapidez com que a caixa de entrada entrega a mensagem. A resposta não é o trabalho. O trabalho chega no horário informado.
Com que rapidez o trabalho fica pronto?
Uma tarefa rotineira pedida antes das duas últimas horas do seu dia chega até o fim desse dia. Uma pedida nessas duas últimas horas chega na manhã seguinte. Uma tarefa que leva dias recebe uma primeira análise mais cedo e uma data definida. Se um prazo mudar, você fica sabendo antes, com o novo horário e o motivo.
O que ele não fará?
Ele não inventa fatos sobre a sua empresa. Não gasta dinheiro sem o seu sim, todas as vezes. Não envia nada para alguém de fora da sua empresa sem o seu sim, até você dizer que esse tipo de mensagem não precisa mais de aprovação. Não finge ser uma pessoa quando alguém pergunta. E não assume um trabalho fora do que foi combinado sem avisar você.
Quem revisa o trabalho?
Há dois tipos de revisão. Verificações incluídas no trabalho antes de qualquer envio e o seu especialista responsável, uma pessoa com experiência nessa função, que lê o trabalho em uma frequência definida e tudo o que você sinaliza. Quando algo parece estranho ou está errado, essa pessoa assume.
Quem é responsável pela qualidade?
Seu especialista responsável acompanha o trabalho. Ele define o padrão de qualidade, orienta a revisão e as correções e é a pessoa com quem você pode falar quando algo precisa de atenção. Você vai conhecê-lo e entender a experiência dele antes de começar.
O trabalho ainda terá a cara da nossa empresa?
O trabalho que você já faz, suas preferências e seus comentários orientam a voz. Revise o trabalho, peça mudanças e veja se a abordagem parece certa antes de decidir.
E se o trabalho não estiver certo?
Diga o que precisa mudar. Seu especialista revisa o problema e orienta a correção. Você continua no controle do que é enviado em seu nome.
Como funcionam as mudanças e revisões?
Peça na mesma conversa. Uma revisão é um novo compromisso, com seu próprio prazo, e o número de rodadas por tarefa está escrito no seu acordo, para que nada fique indo e voltando sem fim. O que você aprova e o que edita fica registrado, para que a próxima tarefa comece mais perto do que você quer.
Seus clientes
Ele fala com meus clientes?
Somente quando esse for o trabalho, como no atendimento ao cliente ou por telefone, e apenas dentro dos limites que você definir. As primeiras mensagens para pessoas de fora da sua empresa esperam pelo seu sim. Depois de ver como elas são tratadas, você pode dizer que esse tipo de mensagem não precisa mais de aprovação, e pode voltar atrás a qualquer momento.
Meus clientes saberão que é IA?
Essa é uma escolha sua, e vale em qualquer situação: você pode dizer logo no início ou quando perguntarem, que é a opção padrão. Nós registramos o que você escolheu. Seja qual for a sua escolha, quando um cliente perguntar se está falando com uma pessoa, a resposta será honesta.
Quem decide isso?
Você decide isso quando a vaga começa, e pode mudar depois com uma única mensagem. Ninguém decide por você, e nada substitui a sua decisão.
O que a lei diz onde eu estou?
Alguns lugares têm uma regra que exige avisar a pessoa ao telefone ou no chat que ela está falando com uma IA, e isso muda de acordo com o país, o estado e o tipo de contato. Quando houver uma regra no seu país, nós mencionamos isso uma vez, em uma frase simples, quando o trabalho começa e na sua página, e deixamos a escolha com você.
E se um cliente estiver chateado ou a pergunta for estranha?
Tudo o que ele não souber responder vai para uma pessoa: seu especialista responsável ou você, conforme o que foi combinado. Uma reclamação, uma questão jurídica, um pedido de reembolso ou qualquer coisa fora do escopo do trabalho é encaminhada em vez de receber um palpite, e você pode ver esse encaminhamento no registro.
Confiança e controle
O que precisa da minha aprovação?
Nem tudo, nem nada. Rascunhos, pesquisas e arquivos internos são feitos sem perguntar. Qualquer coisa que chegue a alguém fora da sua empresa, uma imagem que será publicada ou um site que será colocado no ar espera pela sua aprovação. Quando você estiver satisfeito com a forma como uma dessas coisas foi tratada, diga isso, e ela deixará de pedir aprovação para esse tipo de tarefa. Qualquer coisa que custe dinheiro pergunta a você todas as vezes.
Posso interromper?
Sim, a qualquer momento, com uma mensagem: interrompa esta tarefa, interrompa esse tipo de atividade ou encerre o trabalho. Você pode encerrar em qualquer dia com uma mensagem, e nada mais é cobrado. Não há prazo de permanência nem aviso prévio.
Quem é dono do trabalho?
Você. O trabalho é feito nas suas contas, em seu nome e a partir do seu material. Se você interromper, tudo o que foi feito continua com você, e suas contas continuam sendo suas.
O que vocês guardam sobre a minha empresa?
O que o trabalho precisa para ser feito bem: suas preferências, o que você aprovou e alterou, e o registro do que foi feito. Nós não vendemos essas informações, não as compartilhamos com outros clientes e não usamos os dados dos seus clientes para nada além do seu trabalho. Escreva para nós e diremos exatamente o que está guardado.
Onde fica o registro?
Na sua página privada. Cada ação feita em seu nome aparece com a data e a hora em que aconteceu e aquilo em que se baseou. Você recebe uma nota curta por dia e um relatório por semana com as quantidades, para que "isso foi feito?" sempre tenha uma resposta que você possa consultar.
Ele pode entrar em contas que eu não autorizei?
Não. Ele tem acesso ao que você autorizou e a nada mais. Se uma tarefa precisar de algo a que ele não tem acesso, pedirá isso a você, informando o custo, se houver, e aguardará.
Dinheiro
Quanto custa?
Como regra geral, o valor mensal é de 30% do salário da sua vaga. A primeira semana não custa nada: fazemos o trabalho antes de pedir uma conversa. Se decidir continuar, você agenda uma chamada rápida e cadastra um cartão, sem nenhuma cobrança. Sua semana grátis começa com a chamada, e a primeira cobrança acontece no dia 8. Cada trabalho tem um valor mínimo mensal, informado na proposta antes de você decidir.
Na prática, o que significa 30%?
Pegue o salário que você escreveu na vaga e calcule 30% dele, distribuídos ao longo do ano e cobrados por mês. Uma vaga de US$ 60.000 custa US$ 1.500 por mês. Nada é acrescentado por folha de pagamento, benefícios, equipamentos ou férias, porque nada disso existe. Uma vaga por hora tem o mesmo preço, considerando uma semana de 40 horas.
Quanto custa começar?
Nada. Fazemos a primeira semana antes mesmo de conversar com você. Se quiser continuar, você escolhe um horário para uma chamada rápida e cadastra um cartão, sem nenhuma cobrança. Sua semana grátis começa nessa chamada, e a primeira cobrança acontece no dia 8.
Como funciona mês a mês?
Depois da semana grátis, a cobrança é mensal, mês a mês. Não há prazo mínimo de contrato. Você pode encerrar em qualquer dia com uma mensagem, e nada mais é cobrado.
O que não está incluído?
O dinheiro que sai da sua empresa: verba de anúncios, ferramentas pagas, impressão e qualquer coisa que tenha recibo. Nada disso é gasto sem a sua aprovação, e nada disso está incluído no nosso preço. Uma segunda tarefa é uma segunda vaga e um segundo preço.
E se eu interromper?
Você fica com tudo o que foi feito, e suas contas continuam sendo suas. Não há taxa para interromper nem nada para cancelar além da mensagem. Se mais tarde você contratar alguém para a vaga, essa pessoa poderá assumir o que foi construído.
Pessoas
A Allying é uma empresa de verdade?
Sim. Mae Santos é cofundadora da Allying, e a Allying é operada pela PM Frontier LLC, uma empresa de Wyoming. Cada pessoa na página Sobre nós tem um perfil público no LinkedIn. Você vê a primeira semana de trabalho antes de qualquer conversa, nada é cobrado até a semana grátis terminar, e quem responde pelo hello@allying.com é uma pessoa.
A Allying tem relação com o Ally Bank ou a Ally Financial?
Não. A Allying é uma empresa independente, com o site allying.com. Não tem relação com a Ally Financial, o Ally Bank ou qualquer outra empresa chamada Ally.
A Allying é um funcionário de IA?
Sim. A Allying é uma empresa que faz o trabalho da vaga que você publicou, nos seus próprios canais, com cada ação registrada. O trabalho é feito com IA e supervisionado por um especialista responsável que responde por ele. Você não precisa instalar nada.
Quem está por trás disso?
A Allying é operada pela PM Frontier LLC, uma empresa de Wyoming. Seu representante legal fica em 30 N Gould St, em Sheridan, onde recebe correspondências legais. Mae Santos é cofundadora da Allying, e cada trabalho tem um especialista responsável com quem você pode pedir para falar a qualquer momento. As pessoas e os fatos estão na página Sobre.
Posso falar com alguém por telefone?
Sim. Cada vaga tem um especialista responsável com experiência naquele trabalho, e você tem o nome, a foto e o telefone dessa pessoa antes de o trabalho começar. Antes disso, quem responde pelo hello@allying.com é uma pessoa.
E se eu quiser uma pessoa para parte do trabalho?
Diga qual parte. Seu especialista responsável é uma pessoa, e algumas funções são organizadas para que uma pessoa cuide dos momentos que pedem isso, como um cliente difícil ou uma primeira conversa com um novo cliente. Se houver algo que não conseguimos fazer bem mesmo com a participação de uma pessoa, vamos dizer.
Seu contato para qualquer assunto nesta página é Mae Santos, cofundadora da Allying: hello@allying.com.